जरूरत की खबर- सोनू सूद का वॉट्सऐप अकाउंट हुआ बंद : जानिए कब हो सकता है आपका वॉट्सऐप ब्लॉक, न करें ये गलतियां…!!

वॉट्सऐप दुनिया में इस्तेमाल किए जाने वाले सबसे पॉपुलर मैसेजिंग ऐप में से एक है। आज शायद ही ऐसा कोई स्मार्टफोन हो, जिसमें आपको वॉट्सऐप न मिले। वॉट्सऐप बिल्कुल फ्री ऐप है। इसमें मैसेजिंग, वीडियो कॉल्स के साथ फोटो या वीडियो भी आसानी से शेयर कर सकते हैं। दुनिया में सबसे ज्यादा वॉट्सऐप यूजर भारत में हैं।

स्टेटिस्टा की रिपोर्ट के मुताबिक भारत में 2024 तक 535.8 मिलियन यानी तकरीबन 55 करोड़ व्हाट्सएप यूजर हैं। यह संख्या हर साल 16.6% की दर से बढ़ रही है।

लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि आपकी कुछ गलतियों की वजह से आपका वॉट्सऐप अकाउंट बंद भी हो सकता है।

हाल ही में बॉलीवुड एक्टर सोनू सूद के साथ यही हुआ, जब वॉट्सऐप ने उनका अकाउंट बंद कर दिया। इसके बाद सोनू सूद ने ट्विटर और इंस्टाग्राम पर वॉट्सऐप को टैग करते हुए पोस्ट शेयर की। फिर कहीं 61 घंटे बाद जाकर उनका वॉट्सऐप अकाउंट दोबारा से चालू कर दिया गया।

इसलिए आज जरूरत की खबर में बात करेंगे वॉट्सऐप की। साथ ही जानेंगे कि-

एक्सपर्ट- ईशान सिन्हा, साइबर एक्सपर्ट (नई दिल्ली)

सवाल- वॉट्सऐप अकाउंट कब ब्लॉक हो सकता है?

जवाब- किसी को स्पैम करने से लेकर अनऑथराइज्ड टूल का उपयोग करने तक ऐसी कई चीजें हैं, जिसकी वजह से वॉट्सऐप आपका अकाउंट नंबर ब्लॉक कर सकता है।

यह दो तरह से होता है। टेम्पररी और परमानेंट। यानी अगर वॉट्सऐप ने आपके अकाउंट को टेम्पररी बंद किया है तो उसे आसानी से रिकवर किया जा सकता है। लेकिन अगर अकाउंट परमानेंट बंद किया गया है, तो फिर उसे अपील के बाद ही वॉट्सऐप की ओर से दोबारा बहाल किया जा सकता है।

सवाल- अगर किसी का वॉट्सऐप ब्लॉक हो जाए तो क्या करें?

जवाब- अगर आपका वॉट्सऐप ब्लॉक हो गया है और आपको लगता है कि आपने वॉट्सऐप की गाइडलाइंस का उल्लंघन नहीं किया है तो आप नंबर को अनब्लॉक कराने के लिए ये तरीके अपना सकते हैं।

वॉट्सऐप को दोबारा इंस्टॉल करें

अपने फोन से वॉट्सऐप अकाउंट हटाएं और फिर से दोबारा उसे इंस्टॉल करें। इसके बाद अपना नंबर दोबारा रजिस्टर करें। अकाउंट को दोबारा एक्टिवेट करने के लिए आपको एक रजिस्ट्रेशन कोड मिलेगा।

हालांकि कई बार (उल्लंघन के आधार पर) यह काम नहीं करता है। अगर ऐसा करने पर भी आप अपना वॉट्सऐप अकाउंट दोबारा चालू नहीं कर पाते हैं तो 30 दिनों में फिर से प्रयास कर सकते हैं।

वॉट्सऐप से हेल्प मांगें

वॉट्सऐप को दोबारा डाउनलोड और इंस्टॉल करें, जिसके बाद ब्लॉक मोबाइल नंबर दर्ज करें और “Next” पर क्लिक करें। इसके बाद “Support” पर क्लिक करें। इस प्रोसेस के बाद आपको 6 अंकों का एक वेरिफिकेशन कोड भेजा जाएगा। वेरिफिकेशन कोड डालने के बाद आपको एक फॉर्म फिल करना पड़ेगा, जिसमें आपको अपनी जानकारी अपलोड करनी पड़ेगी।

वॉट्सऐप सपोर्ट से संपर्क करें

यूजर के लिए एक ऑनलाइन फॉर्म है, जिसे यूजर भर सकते हैं और अगर आपके खाते में कोई समस्या है तो वॉट्सऐप सपोर्ट टीम को ई-मेल कर सकते हैं। वॉट्सऐप ऐप के यूजर [email protected] के नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।

सवाल- वॉट्सऐप ने आपके अकाउंट को टेंपररी ब्लॉक किया है या परमानेंट, यह कैसे जान सकते हैं?

जवाब- अगर आपको वॉट्सऐप की तरफ से यह मैसेज मिलता है कि ‘Temporarily banned’ तो आपका वॉट्सऐप अकाउंट सिर्फ कुछ समय के लिए ही प्रतिबंधित किया गया है और जल्द ही उसे दोबारा बहाल कर दिया जाएगा। टेम्पररी बैन एक तरह से वॉट्सऐप की ओर से दी जाने वाली चेतावनी है कि आप वॉट्सऐप गाइडलाइंस का पालन नहीं कर रहे हैं

अगर आपका खाता परमानेंट ब्लॉक किया गया है और वॉट्सऐप खोलने पर आपको यह मैसेज दिखाई देता है कि “This account is not allowed to use WhatsApp” तो इसका मतलब है कि इस अकाउंट को वॉट्सऐप का इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं है।

हालांकि अगर आपको लगता है कि वॉट्सऐप ने आपका अकाउंट गलत तरीके से बैन किया है तो आप अपने खाते से प्रतिबंध हटाने की अपील कर सकते हैं। अपील सही होने पर 30 दिनों के भीतर आपका अकाउंट चालू हो जाएगा।

सवाल- वॉट्सऐप के इस्तेमाल का सही तरीका क्या है?

जवाब- वॉट्सऐप को दूसरों के साथ चैट करने के लिए सरल, सुरक्षित और विश्वसनीय बनाया गया है। इसकी मैसेजिंग आमतौर पर निजी होती है। इसलिए वॉट्सऐप के टर्म्स एंड कंडीशंस का पालन करना सबसे अच्छा तरीका है। इसके लिए इन बातों का ध्यान रखें। जैसेकि-