टाटा ग्रुप की एयरलाइन एअर इंडिया एक्सप्रेस ने अचानक छुट्टी पर गए 200 से ज्यादा क्रू-मेंबर्स में से 25 को बर्खास्त कर दिया है। एयरलाइन ने बचे हुए कर्मचारियों से कहा कि आज शाम 4 बजे तक नौकरी पर लौट आएं। ऐसा न करने पर सबको निकाल दिया जाएगा। ये सभी इम्पलॉई 7 मई की रात अचानक एक साथ छुट्टी पर चले गए थे। जिसकी वजह से एयरलाइन को 90 ये ज्यादा फ्लाइट कैंसिल करनी पड़ी थीं। आज भी कई उड़ानें कैंसिल की जाएंगीं।
सवाल-जवाब में समझें एअर इंडिया एक्सप्रेस में कर्मचारी संकट
सवाल: पैसेंजर्स को परेशानी क्यों, एयरलाइन ने ऑप्शन क्यों नहीं तलाश पाई? जवाब: क्रू-मेंबर्स के छुट्टी पर जाने की वजह से 8 मई को 90 से ज्यादा उड़ानें कैंसिल की गईं। एयरलाइन ने कहा कि इसकी वजह से 15 हजार पैसेंजर्स को परेशानी हुई। क्रू-मेंबर्स ने सिक लीव का ई-मेल करने के बाद मोबाइल बंद कर लिए थे, इस वजह से एयरलाइन उनसे संपर्क नहीं कर पाई। इसके बाद उड़ानें कैंसिल करना ही एक रास्ता बचा था।
सवाल: किन एयरपोर्ट पर फ्लाइट्स कैंसिल की गईं?
जवाब: नई दिल्ली, श्रीनगर, गुवाहाटी, बेंगलुरु, गोवा, तिरुवनंतपुरम, कोच्चि, कालीकट, कुन्नूर, कोझिकोड एयरपोर्ट पर एअर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानें कैंसिल हुईं।
सवाल: क्या एयरलाइन ने पैसेंजर्स को कोई सहूलियत दी?
जवाब: एयरलाइन के प्रवक्ता ने बताया कि हम क्रू से बातचीत कर रहे हैं ताकि यात्रियों की असुविधा कम हो सके। उड़ानें रद्द होने से प्रभावित पैसेंजर्स को या तो एयरलाइन से पूरा रिफंड मिलेगा या वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान को री-शेड्यूल्ड कर सकेंगे।
सवाल: पैसेंजर्स को कोई हिदायत भी दी गई है?
जवाब: प्रवक्ता ने एयरलाइन से उड़ान भरने वाले यात्रियों को एयरपोर्ट पहुंचने से पहले एयरलाइन से संपर्क करने की सलाह दी, ताकि वे फ्लाइट कंफर्म कर सकें।
सवाल: एअर इंडिया एक्सप्रेस की रोजाना कितनी उड़ानें?
जवाब: एअर इंडिया एक्सप्रेस के बेड़े में अभी 70 प्लस एयरक्राफ्ट हैं। एयरलाइन रोजाना 300 से ज्यादा फ्लाइट ऑपरेट करती है। एक हफ्ते में 2500 फ्लाइट्स ऑपरेट की जाती है। ये उड़ानें देश के 31 और विदेश के 14 शहरों में ऑपरेट होती हैं।
सवाल: कर्मचारियों के छुट्टी पर जाने की वजह क्या?
जवाब: कर्मचारी संगठन (AIXEU) एअर इंडिया चेयरमैन चंद्रशेखरन से कहा था कि जनवरी, 2022 में टाटा द्वारा टेकओवर के बाद हालत बिगड़े हैं। वेतन का बड़ा हिस्सा पीएलआई (प्रदर्शन का आधार) से जोड़ा गया है। सीनियर इसमें भेदभाव बरतते हैं। प्रमोशन नीति ठीक नहीं। एआईएक्स कनेक्ट और विस्तारा का एअर इंडिया में विलय करना एअर इंडिया के मूल कर्मचारियों के हितों के खिलाफ है।
सवाल: यह परेशानी कब तक बनी रहेगी, कितनी बड़ी होगी?
जवाब: एयरलाइन के CEO आलोक सिंह ने बताया कि आज और आने वाले दिनों में भी कई फ्लाइट्स कैंसिल करनी पड़ सकती हैं। आने वाले दिनों में कंपनी अपनी उड़ानों में भी कटौती करेगी।
सवाल: एयरलाइन संकट खत्म करने के लिए क्या कर रही है?
जवाब: एअर इंडिया मैनेजमेंट वर्कर्स यूनियंस से बातचीत कर रहा है। कोशिश है कि उड़ानें प्रभावित ना हों। फिलहाल कर्मचारी संगठन पीछे हटने और काम पर लौटने को तैयार नहीं हैं।
टाटा ग्रुप की विस्तारा ने पिछले महीने 110 उड़ानें रद्द की थीं
टाटा ग्रुप की एक और एयरलाइन विस्तारा ने पिछले महीने 110 उड़ाने रद्द की थीं। वहीं, 160 से ज्यादा फ्लाइट लेट हुई थीं। कंपनी के प्रवक्ता ने बताया था कि, ‘विस्तारा फिलहाल पायलटों की कमी से जूझ रही है। ऐसे में उड़ानों में कटौती करने का फैसला किया गया है। जब तक पायलट की कमी दूर नहीं हो जाती, तब तक लिमिटेड फ्लाइट्स ही ऑपरेट की जाएंगी। कैंसिल हुई फ्लाइट के यात्रियों को रिफंड भी देगी।’
ये भी पढ़ें…
उड़ान में ज्यादा देरी होने पर पैसेंजर्स बाहर निकल सकेंगे : टाइमिंग का जिक्र गाइडलाइन में नहीं; फैसला एयरलाइंस और एयरपोर्ट सिक्योरिटी पर छोड़ा
बोर्डिंग के बाद फ्लाइट की उड़ान में अगर ज्यादा देरी होगी, तो अब पैसेंजर्स को विमान में बैठे-बैठे लंबा इंतजार नहीं करना होगा। वे फ्लाइट से उतर सकते हैं। एयरलाइन कंपनियों को अब अपने यात्रियों को एयरपोर्ट के एग्जिट गेट यानी डिपार्चर गेट से बाहर निकालने की परमिशन दी जाएगी।
एविएशन सेफ्टी को देखने वाली संस्था ब्यूरो ऑफ सिविल एविएशन सिक्योरिटी (BCAS) ने 30 मार्च को एक गाइडलाइन जारी की थी, जो अब लागू हो गई है।