लग्जरी कार निर्माता मर्सडीज-बेंज ने ग्राहकों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए अपनी कुछ हाई-परफॉर्मेंस गाड़ियों के लिए एहतियाती रिकॉल जारी किया है। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक AMG और CLE रेंज की कुल 149 यूनिट्स में तकनीकी खामी की आशंका सामने आई है, जिसके बाद कंपनी ने तुरंत कार्रवाई की है।
रिकॉल के दायरे में तीन प्रमुख मॉडल शामिल हैं—Mercedes C 63 AMG E Performance, Mercedes CLE Cabriolet और Mercedes CLE 53 AMG। जानकारी के अनुसार, CLE कैब्रियोलेट का उत्पादन 2 सितंबर 2024 से 25 मार्च 2025 के बीच हुआ था। CLE 53 AMG का निर्माण 12 दिसंबर 2024 से 18 मार्च 2025 के बीच किया गया, जबकि C63 AMG E Performance का निर्माण 23 अक्टूबर 2024 से 23 नवंबर 2024 के बीच हुआ था।
तकनीकी समस्या ADAS यानी एडवांस्ड ड्राइवर असिस्टेंस सिस्टम से जुड़े ‘इमरजेंसी स्टॉप असिस्ट’ फीचर में बताई गई है। सामान्य स्थिति में यदि ड्राइवर लंबे समय तक स्टीयरिंग व्हील पर हाथ नहीं रखता, तो सिस्टम पहले चेतावनी देता है। चेतावनी के बावजूद प्रतिक्रिया न मिलने पर वाहन को धीरे-धीरे सुरक्षित रूप से रोक दिया जाता है। लेकिन कुछ यूनिट्स में यह फीचर अपेक्षित तरीके से काम नहीं कर रहा, जिससे संभावित सुरक्षा जोखिम पैदा हो सकता है।
कंपनी ने प्रभावित ग्राहकों को ईमेल, कॉल और मैसेज के माध्यम से सूचित करना शुरू कर दिया है। जिन वाहनों पर यह रिकॉल लागू होता है, उन्हें नजदीकी अधिकृत सर्विस सेंटर पर ले जाने की सलाह दी गई है। जांच के दौरान यदि संबंधित पार्ट में गड़बड़ी पाई जाती है, तो उसे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के बदला जाएगा।
मर्सडीज-बेंज ने स्पष्ट किया है कि यह कदम पूरी तरह एहतियाती है और ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है। ऑटो इंडस्ट्री में रिकॉल को जिम्मेदार निर्माता की पारदर्शिता और सुरक्षा प्रतिबद्धता के रूप में देखा जाता है।