सतर्कता जागरूकता सप्ताह के उपलक्ष्य में, सेल-भिलाई इस्पात संयंत्र के विपणन एवं व्यवसाय नियोजन विभाग (एम एंड बीपी) द्वारा 19 सितंबर, 2025 को इस्पात भवन स्थित एम एंड बीपी सभागार में एक कस्टमर मीट समारोह का आयोजन किया गया। इस अवसर पर डिफेक्टिव स्टील स्क्रैप, स्लैग, कोल केमिकल्स, पिग आयरन और कमर्शियल रेल के ग्राहकों एवं खरीदारों के साथ-साथ संयंत्र के सतर्कता, वित्त, सुरक्षा, सी एंड आईटी, एमआरडी एवं अन्य संरक्षक विभागों के प्रतिनिधि उपस्थित थे।
समारोह का औपचारिक उद्घाटन कार्यपालक निदेशक (सामग्री प्रबंधन) श्री ए. के. चक्रवर्ती द्वारा किया गया। उन्होंने अपने संबोधन में सभी व्यावसायिक लेन-देन में पारदर्शिता, सत्यनिष्ठा और वैधानिक आवश्यकताओं के पालन पर बल देते हुए ग्राहकों के साथ संबंध प्रबंधन को और सुदृढ़ करने पर जोर दिया।
मुख्य महाप्रबंधक (सतर्कता) एवं एसीवीओ श्री सुनील सिंघल ने सतर्कता विभाग की कार्यप्रणाली, रिश्वत-विरोधी प्रबंधन प्रणाली (एबीएमएस) तथा 18 अगस्त से 17 नवंबर 2025 तक चल रहे तीन माह के अभियान के अंतर्गत की जा रही पहलों की विस्तृत जानकारी दी।
कार्यक्रम के प्रारंभ में, मुख्य महाप्रबंधक (एम एंड बीपी) श्री पी. सुब्बा राव ने प्रतिभागियों का स्वागत किया। इसके बाद सतर्कता विभाग द्वारा शपथ ग्रहण समारोह आयोजित किया गया।
इस अवसर पर विपणन विभाग ने सेकेंडरी सेल्स को अधिकतम करने हेतु की जा रही गतिविधियों का अवलोकन प्रस्तुत किया और दैनिक कार्यों में आने वाली चुनौतियों पर चर्चा की। ग्राहकों से संयंत्र के साथ सभी व्यावसायिक लेन-देन में पारदर्शिता और नैतिक मूल्यों को बनाए रखने का आह्वान किया गया।
मेटल जंक्शन द्वारा अपनी भूमिकाओं एवं जिम्मेदारियों पर विस्तृत प्रस्तुति दी गई। साथ ही, हितधारकों की जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से एबीएमएस पर भी एक प्रस्तुति प्रस्तुत की गई।
सत्र के दौरान प्रतिभागियों को बीएसपी की प्रणालियों में हुए नवीनतम सुधारों की जानकारी दी गई, जिनमें डिलीवरी ऑर्डर का डिजिटलीकरण, ग्राहकों को डीओ स्थिति पर नज़र रखने हेतु मोबाइल ऐप तथा सी एंड आईटी विभाग द्वारा वीएएनएस के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान प्रणाली शामिल थी। इसके उपरांत एक खुला संवाद सत्र हुआ, जिसमें ग्राहकों की जिज्ञासाओं व सुझावों पर विचार किया गया।
कार्यक्रम का धन्यवाद ज्ञापन महाप्रबंधक (विपणन) श्री जे. रथ द्वारा किया गया। इसका समन्वय महाप्रबंधक (विपणन) सुश्री चैताली दास और उनकी टीम ने किया तथा संचालन सहायक प्रबंधक (विपणन) श्री मयंक कुमार कर्महे ने किया।