भारत में राइड-हेलिंग की दुनिया में बड़ा मोड़ आता दिख रहा है। केंद्र सरकार के सहकारी मॉडल पर आधारित Bharat Taxi App अब देशभर में लागू हो चुका है और इसका संचालन Sahakar Taxi Cooperative Ltd कर रही है। निजी ऐप्स के कमीशन-भरे ढांचे के उलट यह प्लेटफॉर्म ड्राइवरों को केवल सेवा प्रदाता नहीं, बल्कि हिस्सेदार मानता है—यही इसकी सबसे बड़ी पहचान है। पायलट चरण में दिल्ली-एनसीआर समेत कुछ राज्यों में परखे जाने के बाद अब यह मॉडल राष्ट्रीय स्तर पर विस्तार पा चुका है।
Bharat Taxi App का विचार सीधा और दमदार है। यहां ड्राइवरों को सम्मानपूर्वक ‘सारथी’ कहा जाता है और कमाई पर उनका पूरा अधिकार रहता है। ऐप के जरिए कैब, ऑटो और बाइक टैक्सी बुक की जा सकती है। रोज़ाना हजारों राइड्स पूरी हो रही हैं और लाखों ड्राइवर पहले ही जुड़ चुके हैं, जो इस बात का संकेत है कि सहकारी ढांचा ज़मीन पर काम कर रहा है। सबसे अहम फर्क 0% कमीशन मॉडल का है—जहां निजी प्लेटफॉर्म 20–30 प्रतिशत तक कटौती करते हैं, वहीं यहां किराया सीधे ड्राइवर के खाते में जाता है। न सर्ज प्राइसिंग का झटका, न छिपे चार्ज—किराया पहले से तय और पारदर्शी।
यात्रा विकल्पों की बात करें तो शहर के भीतर की राइड्स के साथ आउटस्टेशन, राउंड ट्रिप और वन-वे यात्रा जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध हैं। ड्राइवरों की सुरक्षा और सामाजिक संरक्षण पर भी जोर है—एक्सीडेंट इंश्योरेंस और परिवार के लिए हेल्थ कवर जैसी व्यवस्थाएं इसे सिर्फ ऐप नहीं, बल्कि आजीविका-सुरक्षा का प्लेटफॉर्म बनाती हैं।
ड्राइवर के तौर पर जुड़ना भी आसान रखा गया है। Google Play Store या Apple App Store से ड्राइवर ऐप डाउनलोड कर मोबाइल नंबर से OTP वेरिफिकेशन, जरूरी जानकारियां और दस्तावेज़ अपलोड करने होते हैं। DigiLocker के जरिए सत्यापन पूरा होते ही प्रोफाइल सक्रिय हो जाती है और राइड्स मिलनी शुरू हो जाती हैं। कम झंझट, ज्यादा सम्मान—यही इस मॉडल की ताकत है।
महिलाओं की सुरक्षा को लेकर भी प्लेटफॉर्म ने स्पष्ट प्राथमिकता तय की है। ‘Bike Didi’ जैसी पहल, महिला ड्राइवर चुनने का विकल्प, SOS बटन, लाइव ट्रैकिंग और पुलिस सहयोग जैसी सुविधाएं यात्रियों—खासकर महिलाओं—के लिए भरोसा बढ़ाती हैं।
यात्री के तौर पर इस्तेमाल की प्रक्रिया भी उतनी ही सरल है। ऐप डाउनलोड कर मोबाइल नंबर से रजिस्ट्रेशन करें, पिक-अप और ड्रॉप डालें और राइड बुक करें। किराया पहले ही स्क्रीन पर दिख जाता है, इसलिए सफर के बाद किसी तरह की अप्रत्याशित कटौती या अतिरिक्त शुल्क का सवाल नहीं उठता।
कुल मिलाकर, Bharat Taxi App सहकारी अर्थव्यवस्था का व्यावहारिक उदाहरण बनकर उभर रहा है—जहां ड्राइवर की मेहनत का पूरा मूल्य उसे मिलता है और यात्री को भरोसेमंद, पारदर्शी सेवा। अगर यह मॉडल इसी रफ्तार से आगे बढ़ा, तो राइड-हेलिंग का चेहरा वाकई बदल सकता है।